أكيد، هذا نموذج احترافي بصياغة مختلفة ومناسب لمتجر أفناد سنا، مع توضيح أن أي طلب يبدأ العمل عليه لا يتم استرجاع قيمته نهائيًا:
سياسة إلغاء الطلب – متجر أفناد سنا
عميلنا العزيز،
أهلًا وسهلًا بك في متجر أفناد سنا، ويسعدنا اختيارك لخدماتنا.
نسعى دائمًا لتقديم خدمات رقمية باحترافية وشفافية، لذلك نرجو منك قراءة سياسة إلغاء الطلب قبل إتمام عملية الشراء، حيث إن إتمام الطلب يعني موافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه.
أولًا: إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل البدء بتنفيذه، وفي هذه الحالة يتم استرداد المبلغ كاملًا إذا لم يتم حجز موعد التنفيذ أو البدء بأي إجراء خاص بالطلب.
ثانيًا: بعد بدء التنفيذ
بمجرد بدء العمل على الطلب بأي مرحلة من مراحل التنفيذ، سواء بدراسة المشروع، أو تجهيز الملفات، أو البدء بالتصميم، أو تنفيذ الخدمة، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ نهائيًا.
ويرجع ذلك إلى أن الخدمة الرقمية تعتمد على الوقت والجهد المبذولين في تنفيذ الطلب، وهي لا يمكن إرجاعها بعد البدء بها.
ثالثًا: تأخر العميل في تزويدنا بالبيانات
يلتزم العميل بتوفير جميع المعلومات والملفات المطلوبة لبدء التنفيذ.
وفي حال تأخر العميل في إرسال البيانات أو الرد على الرسائل، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير موعد التسليم، ولا يتحمل متجر أفناد سنا أي مسؤولية عن هذا التأخير، كما لا يحق للعميل طلب إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ بسبب تأخره في التعاون.
رابعًا: التأخير من طرف المتجر
إذا تأخر متجر أفناد سنا عن بدء تنفيذ الطلب بعد المدة المحددة في وصف المنتج، وكان التنفيذ لم يبدأ بعد، فيحق للعميل طلب إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا.
أما إذا بدأ التنفيذ، فلا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد أي مبلغ.
خامسًا: بعد التسليم
بعد تسليم الخدمة واعتمادها من العميل، يعتبر الطلب مكتملًا، ولا يمكن إلغاؤه أو استرداد قيمته.
ويحق للعميل طلب التعديلات المتفق عليها ضمن وصف الخدمة، أما أي تعديلات إضافية خارج نطاق الخدمة فقد يتم احتساب رسوم مستقلة عليها.
ملاحظة مهمة
يرجى قراءة وصف المنتج بعناية قبل إتمام عملية الشراء، والتأكد من مناسبة الخدمة لاحتياجك، حيث إن شراء أي خدمة يعني موافقتك على جميع الشروط والسياسات الخاصة بها.
للاستفسارات أو طلب المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بمتجر أفناد سنا.
للتواصل :
واتساب : 0573042788
